Без мантии и приговора: как медиаторы по-новому решают споры в Казахстане
Медиация в Казахстане набирает популярность как быстрая, недорогая и мирная альтернатива судебным разбирательствам. В День медиатора профессионал Александр Пак поделился с BAQ.KZ, как меняется подход к урегулированию конфликтов и почему медиатору важно развивать не только навыки, но и внутренний мир.
Споры — без суда
По словам Александра Пака, казахстанцы всё чаще выбирают внесудебный способ урегулирования конфликтов. И если ещё несколько лет назад к медиаторам обращались неохотно, сегодня спрос на их услуги стабильно растёт.
«Медиация постепенно выходит за рамки “альтернативы суду” — она становится полноценной формой разрешения конфликтов. Мы даже используем термин “бессудебный способ”», — объясняет Пак.
Наиболее частыми поводами для обращения становятся семейные и гражданско-правовые споры — от алиментов до раздела имущества и исполнения договоров. Всё чаще прибегают к помощи медиаторов и в рамках уголовных дел, особенно по фактам мошенничества.
Не судья, но проводник к согласию
Чтобы начать процедуру медиации, направление от суда не требуется. Достаточно выбрать квалифицированного медиатора. Александр Пак советует обратить внимание на его статус в официальном реестре, наличие действующего сертификата и отзывы — как при выборе врача.
«Важно, чтобы вы доверяли не просто человеку, а специалисту с репутацией», — подчёркивает он.
При этом медиация возможна только по взаимному согласию сторон. Принуждение противоречит самой сути этого подхода.
«Это про ответственность. Если люди сами не готовы договариваться, заставить их невозможно», — отмечает эксперт.
Быстро, человечно и по взаимному согласию
Хотя по закону медиация может длиться до 30 дней, на практике большинство конфликтов удаётся решить за несколько часов. Это даёт значительное преимущество перед судебными тяжбами — и по времени, и по затратам.
Однако медиатор — это не просто нейтральный посредник. Это профессия, требующая чуткости, эмпатии и постоянного самосовершенствования.
«Медиация появилась в эпоху трансформации общества. Настоящий медиатор должен уметь чувствовать, думать, слышать. Развивать эмоциональный интеллект и духовно расти», — считает Пак.
Сегодня, когда общество всё чаще требует справедливости, скорости и человечного подхода к спорам, медиация становится не просто юридическим инструментом, а новой культурой разрешения конфликтов в Казахстане.