Акция проводится в рамках принципа «Закон и порядок» и является совместной инициативой акимата Астаны и Прокуратуры города. На месте работали представители разных государственных органов — каждый готов был объяснить, подсказать и направить.
Заместитель начальника Управления внутренней политики города Астаны Мирас Зикирияевич Абдрахман, встречал жителей и помогал распределять их по направлениям — жильё, медицина, образование, предпринимательство. Он отметил, что задача акции — сделать государственные услуги понятнее и доступнее через прямой диалог.
Представитель прокуратуры, старший помощник прокурора города Айгерим Серикбаевна Умирзакова, активно вела консультации по вопросам защиты прав, правового сопровождения и социальных мер поддержки. Люди подходили к ней с самыми разными ситуациями — от проблем с арендой жилья до отказов в госпрограммах. Айгерим Серикбаевна терпеливо разбирала каждый случай, объясняя, какие документы нужны и какие шаги следует предпринять.
С 16:00 до 18:00 поток посетителей практически не прекращался. Многие говорили, что подобный формат — это редкая возможность получить консультацию сразу от нескольких ведомств в одном месте, без очередей и дополнительных записей.
Главная ценность «Правовой аптеки» — это открытость. Люди видят: их вопросы не игнорируются, на проблемы реагируют, а специалисты действительно готовы помочь.
Организаторы заверили, что такие акции будут продолжаться, ведь спрос на правовую грамотность только растёт.