По имеющимся данным, 28 сентября мужчина поднялся в горы на канатной дороге «Шымбулак». После этого он решил самостоятельно продолжить маршрут и сообщил, что спустится в город один. Однако в гостиницу турист так и не вернулся.
29 сентября на пульт «112» поступило сообщение о его пропаже.
К поисково-спасательной операции привлечены около 50 человек, 8 единиц техники, 7 беспилотников, 3 кинологических расчёта и вертолёт «Казавиаспас».
Спасатели обследуют район Левого Талгара, ледник Богдановича и прилегающие ущелья. Параллельно изучаются записи камер видеонаблюдения, а также опрашиваются туристы, которые могли находиться в этом районе.
Поисково-спасательные работы продолжаются круглосуточно.