По данным ведомства, на 1 июня 2026 года услугой добровольного отказа от получения банковских займов и микрокредитов воспользовались 6,3 млн раз.
Сервис «Стоп-кредит» доступен на портале eGov.kz и в мобильном приложении eGov Mobile. После его активации в кредитной истории гражданина появляется отметка о запрете на получение займов. Банки и микрофинансовые организации могут увидеть эту информацию при проверке кредитной истории и должны учитывать установленное ограничение при рассмотрении заявки.
Если кредит оформят без согласия гражданина, несмотря на действующий запрет, такой заём подлежит списанию.
При необходимости пользователь может самостоятельно отменить запрет в любое время. При этом услуга не распространяется на ломбарды и другие организации, которые не используют данные кредитных бюро при оценке заёмщиков.
Чтобы подключить сервис, необходимо авторизоваться на портале eGov.kz или в приложении eGov Mobile, найти услугу «Добровольный отказ от получения банковских займов, микрокредитов» и подтвердить заявление в электронном виде.
