Жаркын Болатулы рассказал о произошедшем в Threads и опубликовал скриншоты из электронного кабинета.
«Как это понимать? Ни разу не был в поликлинике, а каждый месяц на моё имя по 8–10 приёмов. Это скриншоты только за один месяц. Может, даже некоторые пропустил. Посмотрел в eGov — оказывается, я ещё и к гинекологу ходил», — написал мужчина.
В ФСМС посоветовали сначала обратиться в службу поддержки пациента медицинской организации, указанной в истории услуг. Там можно выяснить, по какой причине в системе появились сведения о приёмах и обследованиях.
По версии фонда, причиной могла стать ошибка при внесении данных. Если медицинская организация не поможет разобраться в ситуации, гражданин вправе направить обращение непосредственно в ФСМС. На основании заявления фонд может провести внеплановый мониторинг и проверить информацию.
Обратиться в фонд можно через раздел «Подать обращение» на официальном сайте ФСМС, мобильное приложение Qoldau 24/7 или платформу e-Otinish. К заявлению рекомендуется приложить подтверждающие материалы, в том числе скриншоты спорных записей.
